FAQ



1. - Registrazione
2. - Newsletter
3. - Come posso acquistare?
4. - Come avverrà la consegna?
5. - Pagamenti e sicurezza?
- 5a. - Carta di credito;
- 5b. - Bonifico bancario anticipato;
- 5c. - Contrassegno;
- 5d. - Pay Pal.
6. - Posso recedere? Come?

1. In cosa consiste la c.d. registrazione? Mi devo registrare per acquistare?

Acquistare su Aboca eShop è facile ed intuitivo e per farlo non è necessario registrarsi.

Registrarsi è estremamente veloce e completamente gratuito. Per farlo, clicca qui e scopri i numerosi vantaggi dedicati agli utenti Aboca eShop. - Ti ricordiamo che i campi contrassegnati dall'asterisco devono obbligatoriamente essere compilati.

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Da quel momento sarai a tutti gli effetti un utente registrato e potrai entrare nella sezione "I miei ordini" cliccando su "Login" e inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password; potrai gestire i tuoi dati personali, modificandoli in qualsiasi momento, e accedere velocemente all'elenco degli ordini che hai effettuato su www.abocashop.com, visualizzandoli in dettaglio e controllandone lo stato, ogniqualvolta tu lo desideri.

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2. Come posso ricevere la Newsletter di Aboca eShop?

Se desideri essere aggiornato periodicamente sulle ultime e imperdibili proposte del mondo Aboca eShop, richiedi che ti sia inviata la nostra Newsletter! Registrati a questa pagina. Successivamente, un nostro messaggio ti informerà dell'avvenuta registrazione. Da questo momento, pur non essendo un utente registrato all'Aboca eShop, sarai abbonato alla Newsletter, che riceverai periodicamente.

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3. Come posso acquistare?

Clicca sul prodotto che più ti piace per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso.

Aggiungi prodotti al carrello. Per acquistare un prodotto, aggiungendo prodotti nel carrello, è sufficiente attivare il link in corrispondenza del testo "Aggiungi alla shopping bag".

Guarda il contenuto del carrello. In ogni momento è possibile controllare lo stato del proprio carrello attivando il link in corrispondenza del testo "Concludi l'acquisto" visualizzata nella parte alta dello schermo. All'interno del carrello viene presentata una breve descrizione dei prodotti scelti, le quantità selezionate, il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione e l'ammontare complessivo dell'importo.

Elimina i prodotti dal carrello. Per eliminare un articolo dal carrello è sufficiente portare la quantità a 0 sulla riga del prodotto che si vuole eliminare, cliccando sul segno meno (-) nel campo "Quantità" fino ad arrivare allo 0. Attivando il link sul testo "Svuota la shopping bag" si eliminano tutti i prodotti presenti nel carrello.

Modifica il contenuto del carrello. All'interno del carrello è possibile modificare le quantità impostate per ogni articolo: è sufficiente cliccare sul meno (-) nella colonna "Quantità" per diminuire il numero di pezzi ordinati per articolo, cliccare sul più (+) per aumentare il numero di pezzi ordinati per articolo.

Effettua l'acquisto. Selezionati gli articoli da acquistare, controllarne quantità e costo e procedere con l'acquisto attivando il link sul testo "Procedi al pagamento". Dopo di che sarà necessario inserire i propri dati personali nei form a seguire, compilando con cura tutte le voci richieste.

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4. Come avverrà la consegna?

Gli articoli acquistati saranno inviati direttamente all'indirizzo che L'Acquirente avrà indicato sull'ordine effettuato. Sarà allegata alla spedizione la fattura, solo se richiesta espressamente al momento dell'ordine.

La consegna avverrà a mezzo corriere

La consegna sarà effettuata da un corriere, direttamente al domicilio del Acquirente il quale ultimo dovrà assicurarsi dunque, che ci sia sempre qualcuno a ricevere il corriere. Nel caso in cui, al momento della consegna, L'Acquirente fosse assente, sarà lasciato un avviso di mancato recapito, in questo caso L'Acquirente dovrà provvedere personalmente al ritiro della merce, nel più breve tempo possibile (come indicato negli avvisi di giacenza). La consegna avverrà solo nei giorni feriali, senza preavviso; è comunque possibile indicare la fascia oraria di reperibilità all'indirizzo. Se il pacco rimane in giacenza, quest'ultima sarà addebitata al destinatario. Per l'Italia il costo del trasporto è pari a 6 Euro (iva incl.) indipendentemente dalla località di spedizione, dal volume o dal peso del pacco. Per l'estero verrà calcolato dal sistema sul totale al momento dell'ordine in rapporto alla località di destinazione, al peso e al volume della merce a partire da un importo minimo di base.

Le condizioni di specifiche di consegna sono disponibili sul sito internet www.sda.it

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5. Pagamenti e sicurezza?

Le forme di pagamento consistono nell'utilizzo della carta di credito, del bonifico bancario, del contrassegno e di PAY PAL.

(a). - Carta di Credito. - Qualora l'Acquirente decida di usare la carta di credito, dovrà compilare un modulo contenente i suoi dati identificativi, accompagnati dal numero di carta di credito e dalla data di scadenza, necessari a dar corso all'ordine. La confidenzialità dei dati anagrafici e bancari del compratore viene salvaguardata in ogni modo da Aboca S.p.A. Società Agricola, che non memorizza dati relativi alla carta di credito. Le transazioni sono totalmente sicure, con l'utilizzo della tecnologia di SSL (Secure Socked Layer – 128 bit) e si avvalgono della tecnologia di Banca Sella o di SSB, per cui tutti i dati sono completamente crittografati e non leggibili durante le fasi del processo.

La crittografia si basa su di un algoritmo matematico, che, attraverso la c.d. funzione di hash, serve per rendere un contenuto non intellegibile ad altri che non sia il destinatario. Inoltre l'algoritmo serve per l'autenticazione del testo, attraverso l'apposizione di una firma digitale, che è sinonimo di sicurezza e affidabilità circa la provenienza del documento. Questa sicurezza viene ulteriormente garantita da Banca Sella, che svolge un ruolo di primaria importanza nell'autorizzazione dei pagamenti.

(b). - Bonifico bancario anticipato. - E' possibile effettuare il pagamento mediante bonifico bancario intestato ad Aboca S.p.A. Società Agricola, specificando nella causale il numero d'ordine contenuto nella e.mail ricevuta all'atto dell'invio dell'ordine e dandone immediata comunicazione ad Aboca S.p.A. Società Agricola. Detta comunicazione di avvenuto bonifico dovrà contenere copia dei documenti comprovanti l'effettuazione della operazione dichiarata. La merce partirà quando il bonifico sarà accreditato sul nostro conto. Il bonifico va eseguito entro 2 giorni dalla data dell'ordine, in difetto di non garantiamo la disponibilità dei prodotti.

(c). - Contrassegno. - Scegliendo il pagamento in contrassegno con corriere dovrete pagare per il ritiro dell'ordine direttamente al corriere o colui che effettuerà la consegna presso il domicilio richiesto. Al momento della spedizione viene comunicato il numero di lettera di vettura.

(d). - PAYPAL. - Se scegliete questo tipo di pagamento, potete pagare l' oggetto direttamente. Il Servizio viene fornito da PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. agli utenti registrati nell'Unione Europea (ciascuno dei quali è definito "Utente"), PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. è regolamento come un istituto di credito in Lussemburgo ai sensi dell'Articolo 2 della legge del 5 aprile 1993 sul settore finanziario ed è sotto la prudenziale supervisione della autorità garante di Lussemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier, con sede legale in L-1150 Luxembourg.

PayPal cercherà di risolvere qualsiasi contestazione relativa alla fornitura del Servizio o alle Condizioni tramite il proprio centro di assistenza clienti. Nel caso in cui non sia possibile risolvere la contestazione, l'Utente può rivolgersi al Financial Ombudsman Service dopo aver completato la procedura interna per la risoluzione delle contestazioni di PayPal.

La descrizione del Servizio riportata sopra costituisce semplicemente un riepilogo e non comprende la totalità delle definizioni, delle esclusioni, dei termini e delle condizioni relativi al Servizio. La descrizione completa dei termini e delle condizioni è riportata nelle Condizioni d'uso, accessibili dal link presente in fondo a tutte le pagine del sito web di PayPal.

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6. Posso recedere? Come?

Se L'Acquirente è anche consumatore (vale a dire una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto L'Acquirente dovrà inviare ad Aboca S.p.A Società Agricola una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce come previsto nelle condizioni generali di vendita. Non possono esercitare il diritto di recesso gli Acquirenti che acquistano con Partita IVA. - Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti;

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità de L'Acquirente; Aboca S.p.A. Società Agricola non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il prodotto dovrà essere riconsegnato a Aboca S.p.A. Società Agricola entro 10 giorni. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Aboca S.p.A. Società Agricola provvederà a rimborsare al Acquirente l'intero importo già pagato per il prodotto, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura de L'Acquirente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nonché nei casi in cui Aboca S.p.A. Società Agricola accerti: a. - l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo; b. - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; c. - l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti,…); d. - Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Al di fuori dei casi sopra, da ultimo indicati, Aboca S.p.A. Società Agricola provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione

Per informazioni, suggerimenti o in caso di necessità inviare una mail a: museum@aboca.it. In caso di pagamenti effettuati citare sempre il numero d'ordine che compare al termine della procedura di pagamento.

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